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Política de Envíos

Aviso legal

Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información generales y a grandes rasgos sobre cómo redactar tu propio documento de Política de Envíos. No debes considerar este artículo como asesoramiento legal o recomendaciones sobre lo que realmente debes hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de envíos específicas que deseas establecer entre tu negocio y tus clientes. Te recomendamos que busques asesoramiento legal para entender y elaborar tu propia Política de Envíos.

Política de Envíos: 

En Justice Victory Coven®, también conocida como JVC y JV Coven, nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y en los plazos establecidos, siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

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1. Ámbito de envío

Realizamos envíos dentro de Costa Rica y a nivel internacional, según disponibilidad y restricciones de cada país.

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2. Plazos de entrega

  • Los plazos de entrega se indican en la descripción de cada producto y comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.

  • Los tiempos estimados de entrega son aproximados y pueden variar por causas ajenas a nuestra empresa (clima, aduanas, transporte, etc.).

  • Si el pedido incluye productos bajo preventa, el plazo de entrega comenzará a partir de la fecha de disponibilidad indicada en la página del producto.​

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3. Costos de envío

  • El costo del envío se calculará automáticamente en el proceso de compra y dependerá del destino y peso del paquete.

  • En promociones o campañas especiales, el costo de envío puede ser gratuito si así se indica.​

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4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para que puedas verificar el estado del envío.

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5. Entregas no recibidas

  • Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección proporcionada por el cliente, este asumirá los costos de un nuevo envío.

  • Si el paquete es devuelto por falta de retiro en la oficina postal o transportista, el reenvío tendrá un costo adicional.

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6. Recepción y revisión de productos

Te recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo. Si el producto presenta daños visibles o ha sido manipulado, debes reportarlo a la empresa de transporte y notificarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, enviando fotos como evidencia.

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7. Envíos internacionales

  • Los envíos fuera de Costa Rica pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos de aduana establecidos por cada país. Estos costos adicionales son responsabilidad del cliente.

  • Los plazos de entrega internacional pueden variar y están sujetos a procesos aduaneros.

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8. Contacto

Para consultas sobre tu pedido o envío, contáctanos:

Última actualización: Agosto de 2025

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